Garantie en klachten

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat u er als koper van mag verwachten, tijdens de verwachte levensduur en bij normaal gebruik. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie, die overigens niets afdoet aan de wettelijke garantie.

Defecten aan een artikel

De afhandeling van defecten loopt altijd via onze vestiging of de webshop. Onze medewerkers helpen u snel verder met een oplossing. Twijfelt u of het defect onder de garantie valt? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Schade bij levering

We doen er alles aan om uw bestelling snel en onbeschadigd te bezorgen. Mocht er toch een artikel beschadigd zijn of ontbreken, dan lossen we dat natuurlijk zo snel mogelijk op. Vul het contactformulier in en om u snel te kunnen helpen, vragen we u om duidelijke foto’s van de schade bij te voegen. De klantenservice neemt daarna contact met u op

Klachten

Bent  u ontevreden over onze producten of service? Of hebt u andere opmerkingen? Vul dan ons contactformulier in. Binnen 5 werkdagen ontvangtt u een inhoudelijke reactie. Of bel op maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur naar tel. 0315-239965. Telefonisch krijg je uiteraard meteen een inhoudelijke reactie.