Bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Hier leggen we uit wat u dan kunt doen.

– Hebt u een bestelling gedaan die thuisbezorgd wordt?
Bel uiterlijk 3 dagen voor de geplande leverdatum onze klantenservice: tel. 0315-239965.

– Hebt u een bestelling gedaan die u ophaalt? 
Bel uiterlijk 3 dagen voor de geplande leverdatum onze klantenservice: tel. 0315-239965.

Terugbetaling bij annuleren webshop bestellingen

Hebt u in onze vestiging geannuleerd? 
Dan betalen we het contant terug of met een overboeking op uw bankrekening*.
Hebt u telefonisch geannuleerd?
Dan betalen we terug met een overboeking op uw bankrekening*

* Normale verwerkingstijd overboekingen is 14 dagen, uitzonderingen daargelaten.

De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat u de annulering hebt gemeld. Annuleert u een complete bestelling op tijd? Dan ontvangt u ook de betaalde verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen

– Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere voorwaarden.
– Bestellingen die de volgende dag worden thuisbezorgd, worden zo snel verwerkt dat u ze helaas niet meer kunt wijzigen of annuleren.

Retourneren of ruilen

Kunt u de bestelling niet meer wijzigen of annuleren? U kunt natuurlijk wel de bestelling nog retourneren.