Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Hier leggen we je uit wat je dan kunt doen.
– Heb je een bestelling gedaan die afgeleverd wordt?
Bel uiterlijk 3 dagen voor de geplande leverdatum onze klantenservice: tel. 0315-239965
– Heb je een bestelling gedaan die je bij ons ophaalt?
Bel uiterlijk 3 dagen voor de geplande leverdatum onze klantenservice: tel. 0315-239965
Terugbetaling bij annuleren webshop bestellingen
We betalen je contant terug of met een overboeking op je bankrekening*
Heb je betaald met een creditcard? dan doen we een overboeking op je creditcard bankrekening.
Heb je telefonisch geannuleerd?
Dan betalen we je terug met een overboeking op je bankrekening*
* Normale verwerkingstijd overboekingen is 14 dagen, uitzonderingen daargelaten.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je de annulering hebt gemeld. Annuleer je een complete bestelling op tijd? Dan ontvang je ook de betaalde verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen
– Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere voorwaarden.
– Bestellingen die de volgende dag worden thuisbezorgd, worden zo snel verwerkt dat je ze helaas niet meer kunt wijzigen of annuleren.
Retourneren of ruilen
Kun je de bestelling niet meer wijzigen of annuleren? Je kunt natuurlijk wel je bestelling nog retourneren.